Спасибо, Ваш email подтвержден
Все про технологии, трансформирующие компании и подходы к работе с клиентами
Все про технологии, трансформирующие компании и подходы к работе с клиентами
20 кейсов
20 спикеров
1000 посетителей
Для предпринимателей, маркетологов и руководителей
— Где деньги? Как найти новое направление/продукт, который нужен вашей аудитории
— Маркетолог, Product-менеджер, digital-директор в одном лице?
— Что делегировать агентствам/сотрудникам, а какие задачи взять себе
— Performance Based Marketing. Ответственность за скорость и результат
— Обзор ключевых инструментов и метрик, которые разберем на конференции
Все про технологии, трансформирующие компании и подходы к работе с клиентами
20 кейсов
20 спикеров
1000 посетителей
О мероприятии
масштабное событие
которое объединяет 1000 руководителей и ведущих специалистов интернет-магазинов
Мы собираем и консолидируем лучшие существующие e-commerce кейсы. Посетители мероприятия интересуются продуктами и услугами для развития, ищут идеи для внедрения в свои компании.
Про DIGITAL - КОРНИ
в 2020 году
Лучшие решения и инструменты для апдейта маркетинговых скиллов
Практическая база и инструменты, которые Вы получите за время конференции, помогают закрывать задачи, которые лучшие диджитал - команды решают каждый день.
Для тех, кто хочет быстро ворваться в digital
С такими высокими темпами роста рынку очень не хватает крутых специалистов, которые готовы браться за решение реальных бизнес-задач. Спикеры проделали отличную работу, собрав 80% материала состоящего из практики.
О мероприятии
масштабное событие
которое объединяет 1000 руководителей и ведущих специалистов интернет-магазинов
Мы собираем и консолидируем лучшие существующие e-commerce кейсы. Посетители мероприятия интересуются продуктами и услугами для развития, ищут идеи для внедрения в свои компании.
О мероприятии
Мы собираем и консолидируем лучшие существующие e-commerce кейсы. Посетители мероприятия интересуются продуктами и услугами для развития, ищут идеи для внедрения в свои компании.
о мероприятии
масштабное событие
которое объединяет 1000 руководителей
и ведущих специалистов интернет-магазинов
Мы собираем и консолидируем лучшие существующие e-commerce кейсы. Посетители мероприятия интересуются продуктами и услугами для развития, ищут идеи для внедрения в свои компании.
Спикеры прошедшей конференции
Albert Chan
Глава компании Google в Японии и Корее
Albert работал с многочисленными региональными и глобальными розничными продавцами (Amazon, Walmart, Target), брендами (Schmidt’s, Ring, Garmin), интернет-магазинами (eBay, Instacart, Shutterfly). Увеличил выручку Google со 100 млн. дол. до 400 млн. дол.
Luis Bravo Martins
Директор по маркетингу
IT People Group
Луис работает в сфере VR / AR с 2013 года. Он основал два стартапа и работал в крупных корпорациях, всегда сосредотачиваясь на соединении маркетинга и инноваций. Также является сопредседателем VRARA (Ассоциация виртуальной и дополненной реальности) в Португалии.
Armando Vélez
Старший менеджер по продажам e-commerce в Samsung
Armando возглавлял отдел e-commerce Lenovo в 2013 году, был старшим менеджером по ecom в Estée Lauder Companies, управляющей брендами MAC Cosmetics, Clinique, Estée Lauder и Origins. Отвечал за продажи Samsung в SamsungStore.mx.
Сергей Максимов
Директор по развитию, Photomechanics Automation
Дипломированный инженер, реализовал 15 сортировочных систем на скаладах интернет магазинов и логистичекских операторов, автор статей и видео по проектированию и эксплуатации конвейерного и сортировочного оборудования.
Юлия Герц
Евангелист Callibri
Трафик менеджер, маркетолог, 10 лет в рекламе, 7 лет в интернет-рекламе, ex-трафик-специалист международной издательской платформы Ridero, спикер множества конференций, преподаватель Нетологии и Skillbox
Татьяна Меркулович
Коммерческий директор, SAPE
Имеет опыт управления рекламными агентствами более 10 лет, Победитель CX World Awards 2019/20/21 в номинации «Лучший командный лидер клиентского сервиса». Является финалистом конкурса «Молодые лидеры Рунета» в номинации «Менеджмент – Digital-агентства». Автор книги "Performance-маркетинг: Заставьте интернет работать на вас".
Anthony Reeves
Ex управляющий директор
Отдел Anthony в Amazon вырос с чуть более 1 млрд. дол. до почти 20 млрд. дол. Был креативным директором и директором по стратегии в Movers + Shakers (компания, которая создала всемирно известные работы на TikTok)
Кирилл Салов
Директор по развитию, NGENIX
NGENIX – провайдер облачных решений для ускорения, защиты, отказоустойчивости веб-ресурсов на базе крупнейшей в РФ инфраструктуры. Выбор Ozon, «Пятёрочки», Сбермаркета, Леруа Мерлен, СберМегаМаркета и других лидеров e-commerce.
Матвей Кардаш
Директор по развитию, amoCRM
Выпускник ВШЭ по специальности «Медиаменеджмент», эксперт по продукту в отделе продаж amoCRM, директор по развитию компании. Ранее - ведущий авторской программы о технологиях на радио «Серебряный дождь», в настоящее время - преподаватель в Skillbox и Нетологии.
Peter Hesslin
Директор
по E-сommerce
Имеет 30-летний опыт работы в сфере e-commerce, международной логистики и экспресс-доставки, автоперевозок, ожиданий и поведения потребителей. Отвечает за устойчивое развитие, человеческое и организационное развитие, а также розничную торговлю в целом, как офлайн, так и онлайн.
Андрей Меганов
Руководитель
Руководитель сервиса Яндекс Сплит. Более 12 лет Андрей был партнером консалтинговой компании Boston Consulting Group. В прошлом году пришел в Яндекс и запустил сервис оплаты покупок частями — Сплит.
Виктор Соковнин
Руководитель
программы
SMB Best Friend
Виктор - друг малого и среднего бизнеса в Авито, отвечает за развитие продуктов для профессиональных продавцов. Помогает делать бизнес на Авито выгоднее и работать удобнее. Имеет 10+ лет опыта в В2В в России и Китае.
Яков Шамшуров
TeamLead команды
разработки
сервисов для
интернет-магазинов
Яков занимается развитием и разработкой клиентских сервисов компании, определением подходов разработки программного обеспечения, выработкой архитектурных решений внутри информационных систем компании.
Наталья Бартенева
Специалист отдела
консалтинга
Наталья помогает адаптировать RetailCRM под задачи бизнеса. Знает, как выстроить качественный клиентский сервис и увеличить продажи в соцсетях и мессенджерах
Kalarav Vasavada
Руководитель
службы доставки
отдела электронной
коммерции
Работал над Adobe Commerce Cloud и различными проектами электронной коммерции для клиентов из США, Великобритании, ОАЭ и Азиатско-Тихоокеанского региона. Разработал комплексное ERP-решение, интегрированное с e-commerce порталом с функциями B2C, B2B и C2C. Работал над различными мобильными приложениями для e-commerce. Сертифицированный мастер Scrum (из Scrum Alliance).
Luis Bravo Martins
Руководитель
отдела маркетинга
IT People Group
Автор и спикер по виртуальной и дополненной реальности. Основатель двух стартапов, работал в крупных корпорациях, всегда стремясь связать маркетинг и инновации. С 2017 года Луис также является сопрезидентом VRARA (Ассоциация виртуальной и дополненной реальности) в Португалии, крупнейшей ассоциации профессионалов VR/AR в мире
Денис Басюл
Эксперт
маркетинговых
технологий
Более 8 лет занимается направлением маркетинговых технологий и продвижения. Принимает участие в выводе на рынок и развитии продуктов для аналитики рекламы, а также запускает проекты для всех сфер бизнеса. В кейсе реализованных проектов - компании от startup до enterprise. Молодой, дерзкий, опытный
Rikhia Chakraborty
Региональный
менеджер
по категорийному
маркетингу в Reckitt
Региональный менеджер по категорийному маркетингу в Reckitt, богатый опыт по внедрению глобальных инноваций, разработке и управлению брендом в Reckitt и крупных корпораций Юго-Восточной Азии и Ближнего Востока
Евгения Грунис
CEO
CEO digital-агентства полного цикла Adventum. Управленческий опыт - 15 лет. Под ее руководством клиентский портфель агентства пополнился такими клиентам, как Сбер, "Мегафон", Альфа-банк, "Лента". Эксперт в области digital-продвижения и аналитики данных.
Gaurav Chowdhary
Аккаунт-менеджер
бренда Amazon
Аккаунт-менеджер крупнейшей мировой клиенто-ориентированной компании Amazon с богатым опытом в управлении командами по развитию брендов, продажам в таких компаниях, как Area Growth, Zomato на индийском рынке
Андрей Макеев
E-commerce
директор
SOCIALIST - независимое агентство, основанное в 2010 году и осуществляющее креативное сопровождение брендов в цифровой и оффлайн- средах, рекламную поддержку на территории электронной коммерции и управление ESG-коммуникациями. За последние 3 года получили 47 наград на рекламных фестивалях.
деловая программа прошедшей конференции
10:00 - 10:20
Бренд
Команда
Как восстановить связь с клиентами?
Anthony Reeves
ex Managing Director at Amazon
10:25 - 10:45
ROI
Рассылки
Black Friday
Как повысить ROI email-маркетинга интернет-магазину?
Юлия Рожкова
Генеральный директор, Dashamail
10:50 - 11:20
Лояльность
Клиентский опыт
Как предвосхитить ожидания клиентов и повысить лояльность в eCommerce
Владимир Ролдугин
Специалист отдела консалтинга RetailCRM
11:25 - 11:55
Контент
Карты товара
Формирование эффективного контента: увеличиваем продажи на онлайн-площадках
Павел Бедненко
Ведущий маркетолог, Траст групп
12:00 - 12:15
Соцсети
Воронки продаж
Воронки продаж в SMM: как с помощью соцсетей привлекать клиентов в 2022 году?
Ирина Правдивец
Руководитель отдела SMM, demis group
12:20 - 12:40
Автоматизация
Рекламные кампании
Автоматизируем работу маркетолога и исключаем "человеческий фактор"
Андрей Смурыгов
Основатель AdSensor
12:45 - 13:05
Автоматизация
Контроль закупок
Автоматизация базы поставщиков и контроль закупок, как конкурентное преимущество для компаний малого и среднего бизнеса
Константин Байдали
Основатель и директор Mertago
13:10 - 13:40
Performance
Видеореклама
Сегментация
Rise like a phoenix. Рекламный digital-рынок 2021
Денис Кабалкин
CEO Vitamin.tools
13:45 - 14:05
Видеопродажи
Конверсия
Как трансформировать процессы клиентского обслуживания и увеличить конверсию до 85%. Реальные проекты и цифры
Людмила Шершнева
Руководитель отдела по работе с клиентами RichCall
14:10 - 14:40
Персонализация
Данные
Продажи
Цифровая трансформация на основе данных - от рассказа к конкретному исполнению
Ben Rund
VP Business Development EMEA at Riversand Technologies
14:40 - 15:00
Подведение итогов и закрытие конференции
Хоум офис
- Чему должны научиться руководители и сотрудники для эффективной онлайн работы?
- Чек-лист общедоступных сервисов для онлайн-работы с удаленной командой и клиентами: постановка и контроль задач, видеочаты, коммуникации, отчетность, хранение данных.
- Структура удаленной команды
- “Они говорят что делают целый день какую-то задачу, а на самом деле работают над ней только пол дня. Другую половину сидят на youtube”. Сложности в дистанционной постановке и приеме задач
- Типичные ошибки при онбординге удалённых сотрудников
- Выбираем: штатный сотрудник или фрилансер с оплатой по результату/по часам?
- Как организовать хранение данных, чтобы была возможность все восстановить.
Распределенные команды
- Рецепт распределенных команд: культура, процессы, методологии и инструменты, люди и экосистема
- Как на этапе подбора оценивать способность сотрудника работать удалённо? Сможет ли работать из дома сотрудник, который раньше "ходил на работу"?
- Изменение исполнительной и управленческой культуры. Как мотивировать удаленную команду? Плюсы распределенных команд
- Как организовать хранение данных, чтобы была возможность все восстановить.
- Как рассчитать затраты при переводе на дистанционную работу? Стоимости софтов, лицензий в пересчете на 1 сотрудника
- Сколько времени требуется на переход сотрудника на удаленную работу? Переход компании на тотальную удалённую работу за 3 дня. Реально ли?
Навыки HR-специалиста в условиях удаленной работы
- Постановка целей и организация времени
- HR и IT инструменты для дистанционной работы, автоматизация процессов
- Фасилитация онлайн. Возможности и инструменты
- Основные процессы работы с удаленным сотрудником: от найма до адаптации. Сложности и риски, которые нужно учесть.На основе тысяч человеко-часов сотрудников на удаленке.
- E-learning. В каком направлении развивать свои системы дистанционного обучения компаниям-лидерам?
Soft skills удаленных сотрудников и развитие талантов
- План адаптации. Ускорение адаптационного периода и повышение производительности труда в распределенных командах
- Фрустрация. Что делать, если у сотрудника на удаленке резко падает эффективность?
- Как на этапе подбора оценивать способность сотрудника работать удалённо? Сможет ли работать из дома сотрудник, который раньше "ходил на работу"?
Удаленные команды продаж, маркетинга и техподдержки
- Комплексный подход к выстраиванию продаж, маркетинга, техподдержки на удаленке без потери качества
- Трансформация маркетинга и продаж в условиях дистанционной работы: покупки через мессенджеры, персонализация рекламы, чат-боты
- Продвижение через онлайн-мероприятия как поддержка коммуникаций с ЦА и эффективный канал поиска клиентов дистанционно
- Кейсы - Omni-channel контакт центр: интеграции с CRM, виджеты, приложения, обзвон роботами, сквозная аналитика
- Мир виртуальной и дополненной реальности, как инструмент для демонстрации продуктов
- Технологии, кейсы, результаты, достоинства и недостатки уже осуществленных проектов
- Эффективная лидогенерация и коммуникация в мессенджерах, интеграции с CRM
- Управление жизненным циклом клиента с помощью инструментов маркетинга
- Эпоха суперомниканальности: разговор по телефону, документ через мессенджер
показать всех спикеров
Александра Тимонина
Директор
по маркетингу
Эксперт в области digital-маркетинга. Успешный опыт продвижения самых разных продуктов, B2C и B2B. 4 года развивала партнёрские продажи в ЛитРес
Степан Салибекян
Эксперт
Robokassa
Специалист по интернет-эквайрингу. 15 лет в продажах, с 2018 года возглавляет Отдел продаж Robokassa, спикер отраслевых конференций и участник мероприятий. Robokassa более 20 лет обеспечивает стабильный прием платежей, 200 000 + клиентов.
Григорий Макагонов
Директор
по развитию
партнёрской
сети
С 2016 года занимается проектами по автоматизации бизнес процессов ритейла и сферы услуг. Последние 5 лет специализируется на продуктах по фискализации в e-commerce. Подключил и расширил более 50 партнёров сервиса Ferma для развития продукта
Юлия Рожкова
Генеральный
директор
Руководитель сервиса DashaMail. Email-маркетолог со стажем более 10 лет. Среди клиентов: Рив Гош, Лента, Утконос, Посуда-центр, Билайн, MadRobots и другие. Кандидат физ-мат. наук, преподаватель СПбГУ и онлайн-университета GeekBrains
деловая программа прошедшей конференции
9:55 - 10:00
Открытие конференции
10:00 - 10:40
E-commerce тренды в маркетинге
Стратегия
Мировые тренды
ИИ
Rikhia Chakraborty
Региональный менеджер по категорийному маркетингу, Reckitt
- Аутентичность бренда: потребительская воронка и взаимодействие с клиентом
- Как ИИ может повлиять на Е-commerce и как современным маркетологам его применять
10:45 - 11:15
Продвижение через Telegram
Маркетинг
Telegram
Евгения Грунис
CEO, Adventum
- Неочевидные стратегии продвижения: как сочетать посевы, чат-боты, Telegram Ads
- Сколько стоит реклама в Telegram, как выбрать стратегию и спланировать бюджет
- Работающие механики на примере онлайн-магазина доставки еды САМОКАТ
11:20 - 11:45
Лайфхаки для повышения эффективности email-маркетинга интернет-магазина
Комунникации с клиентом
Маркетинг
Юлия Рожкова
Генеральный директор DashaMail
- Как повысить доставляемость и открываемость по рассылкам?
- Использование ИИ для создания темы
- Как узнать, что вы в СПАМе? Как угодить поведенческим фильтрам?
- A/B/N-тестирования, Cплит-тестирования
- Отслеживание статистики по базе и по рассылкам
- Как продавать больше в email-письмах?
11:50 - 12:15
Сделайте рекламу лучше, чем у конкурентов
Маркетинг
Аналитика
Денис Басюл
Эксперт маркетинговых технологий, Mango Office
- Мультиканальная аналитика — точный анализ всех источников
- Анализ конкурентов - на что делают упор конкуренты в формировании УТП
- Скоринг BIG DATA и портрет клиента. Кейс ГК "Алютех"
12:20 - 12:40
Как бренду найти «свою нишу» в e-commerce
Маркетинг
Бренд
Андрей Макеев
E-commerce директор, SOCIALIST
- Площадки с лучшими условиями, и, показатели рекламных кампаний, достижимые на разных площадках
- Как проводить правильную настройку тестовых кампаний на разных площадках
- Какие результаты говорят о том, что площадка максимально релевантна категории и задачам бренда
- Кейс на базе опыта работы с брендом Alta Roma
12:45 - 13:10
Быстрый запуск онлайн продаж: как сэкономить на приеме платежей в 3 раза
Продажи
Платежи
Григорий Макагонов
Директор по развитию партнёрской сети
Александра Тимонина
Директор по маркетингу, OFD.ru
- Тренды e-com в 2023 году и причем здесь облачные кассы
- Актуальность облачного решения для фискализации бизнеса
- Кому подходят облачные кассы. Кейсы
13:15 - 13:35
Электронная коммерция в 2023 году — тренды и особенности приема платежей
Продажи
Платежи
Степан Салибекян
Эксперт, Robokassa
- Тренды 2023: в мире, в России, в Robokassa
- Немного статистики: кто успешнее продает онлайн?
- Как принимать оплату онлайн? Можно с кассой, а можно и без! Кейсы
13:40 - 14:20
Рост влияния цифровых маркетплейсов в 2023 году
Стратегия
Мировые тренды
Маркетплейсы
Gaurav Chowdhary
Аккаунт-менеджер бренда Amazon
- Рост влияния цифровых маркетплейсов
- Лучшие маркетинговые стратегии для увеличения продаж
- Как тренды E-commerce-маркетинга меняют бизнес: тенденции и советы
14:25 - 14:50
Изменения клиентского опыта: новая реальность
Стратегия
Мировые тренды
Маркетинг
VR/AR
Luis Bravo Martins
Руководитель отдела маркетинга, IT People Group
- Мультиканальные подходы к клиентам
- Технологии и digital-каналы
- Как AR и VR меняют маркетинг?
14:50 - 15:00
Подведение итогов и закрытие конференции
Темы конференции:
Стратегия и мировые тренды
- Плюсы алгоритмов Facebook и Instagram
- Планирование рекламы
- Pixel Facebook
- А/Б тесты
- Как работать в рекламном кабинете ВКонтакте: разбор настроек и таргетингов
- Форматы присутствия
- Настройки по поведению, интересам, супергео, по сообществам и по аудитории ретаргетинга
- Как работать со ставками
- Особенности таргетированной рекламы и отличия от других каналов
Маркетинг и коммуникации с клиентом
- Из чего состоит лендинг. Способы реализации
- Типичные пользовательские сценарии поведения на сайте
- Правила построения лендингов
- Что мешает и помогает достижению целевый действий клиентов
- Почему платежи – не формальность, а инструмент лояльности
- Как сохранить привычку развивать онлайн продажи и после кризиса
- Неожиданные продукты, продажи которых значительно возросли в онлайне в период кризиса
- Эффективные платежные решения под каждый тип бизнеса
- CRM-маркетинг: проектирование карты коммуникаций
- Сбор и хранение данных о клиентах
- Работа с отделом продаж и построения отчетности (PRO)
- Базовые отчеты эффективности: прибыльность, LTV, отзывы
Автоматизация процессов и аналитика
- Особенности продвижения в YouTube
- Форматы рекламы
- Пошаговый алгоритм настройки рекламы с показами в YouTube через Google Ads
- Алгоритмы ранжирования соц сети
- Видео-маркетинг и его особенности
- Практика запуска рекламы в TikTok Ads
- Пошаговая настройка рекламы в TikTok;
- Полезные советы по настройкам рекламы.
- Форматы рекламы
- Кому подойдет и сколько стоит
Доставка и логистика
- Достаточно ли виртуальной АТС и облачной CRM системы для организации эффективной работы?
- Анализ рекламных каналов с помощью звонков
- IVR, рабочие часы, запись разговоров, интеграция с CRM, виджеты, коллтрекинг
- Чек-лист: эффективность работы менеджеров
- Инструмент доверия и лояльности аудитории
- Как разом привлечь большое количество лидов
- Подготовка контента: говорим о том, что интересно клиенту
Управление ассортиментом
- Где деньги? Как найти новое направление/продукт, который нужен вашей аудитории
- Маркетолог, Product-менеджер, digital-директор в одном лице?
- Что делегировать агентствам/сотрудникам, а какие задачи взять себе
- Performance Based Marketing. Ответственность за скорость и результат.
- Обзор ключевых инструментов и метрик, которые разберем на конференции
Платежные системы и финансы
- Как правильно построить стратегию присутствия в мессенджерах
- Как использовать Whatsapp, Telegram,мессенджер Facebook
- Чат-боты для коммуникаций в мессенджерах и социальных сетях
- E-mail рассылки
- Составляем стратегию рассылок
- Требования к дизайну, теме, тексту и верстке письма
- Что такое тригерные рассылки, и как с этим работать
- Как перестать рассылать то, что интересно вам и начать писать для клиента
Работа с персоналом
-Практика настройки поисковой кампании
- Рабочие стратегии ремаркетинга и контекстно-медийной рекламы
- Создание эффективных объявлений
- Автоматизация и оптимизация кампаний
- Чем отличаются объявления для поиска и рекламы в соц.сетях
- Как написать объявление для повышения продаж/узнаваемости бренда
- Связь систем веб-аналитики с другими сервисами
- Интеграция с рекламными системами
- Интеграция с системами колл-трекинга. Связь веб-аналитики с CRM
- Отчёты для веб-аналитики. Формирование отчётов, настройка нужных параметров
- Data-informed подход в маркетинге и продажах.
- Как проверить, что ваши решения работают.
- Подготовка баннеров для кампании
Антикризисные решения в ecom 2023
Маркетинг и коммуникации с клиентом
Доставка и логистика
ИТ-инфраструктура
Управление ассортиментом
Платежные системы и финансы
Автоматизация процессов и аналитика
Стратегия и мировые тренды
Стратегия и мировые тренды
Маркетинг и коммуникации с клиентом
Доставка и логистика
Управление ассортиментом
Платежные системы и финансы
Автоматизация процессов и аналитика
Работа с персоналом
Стратегия и мировые тренды
- Плюсы алгоритмов Facebook и Instagram
- Планирование рекламы
- Pixel Facebook
- А/Б тесты
- Как работать в рекламном кабинете ВКонтакте: разбор настроек и таргетингов
- Форматы присутствия
- Настройки по поведению, интересам, супергео, по сообществам и по аудитории ретаргетинга
- Как работать со ставками
- Особенности таргетированной рекламы и отличия от других каналов
Маркетинг и коммуникации с клиентом
- Из чего состоит лендинг. Способы реализации
- Типичные пользовательские сценарии поведения на сайте
- Правила построения лендингов
- Что мешает и помогает достижению целевый действий клиентов
- Почему платежи – не формальность, а инструмент лояльности
- Как сохранить привычку развивать онлайн продажи и после кризиса
- Неожиданные продукты, продажи которых значительно возросли в онлайне в период кризиса
- Эффективные платежные решения под каждый тип бизнеса
- CRM-маркетинг: проектирование карты коммуникаций
- Сбор и хранение данных о клиентах
- Работа с отделом продаж и построения отчетности (PRO)
- Базовые отчеты эффективности: прибыльность, LTV, отзывы
Автоматизация процессов и аналитика
- Особенности продвижения в YouTube
- Форматы рекламы
- Пошаговый алгоритм настройки рекламы с показами в YouTube через Google Ads
- Алгоритмы ранжирования соц сети
- Видео-маркетинг и его особенности
- Практика запуска рекламы в TikTok Ads
- Пошаговая настройка рекламы в TikTok;
- Полезные советы по настройкам рекламы.
- Форматы рекламы
- Кому подойдет и сколько стоит
Доставка и логистика
- Достаточно ли виртуальной АТС и облачной CRM системы для организации эффективной работы?
- Анализ рекламных каналов с помощью звонков
- IVR, рабочие часы, запись разговоров, интеграция с CRM, виджеты, коллтрекинг
- Чек-лист: эффективность работы менеджеров
- Инструмент доверия и лояльности аудитории
- Как разом привлечь большое количество лидов
- Подготовка контента: говорим о том, что интересно клиенту
Управление ассортиментом
- Где деньги? Как найти новое направление/продукт, который нужен вашей аудитории
- Маркетолог, Product-менеджер, digital-директор в одном лице?
- Что делегировать агентствам/сотрудникам, а какие задачи взять себе
- Performance Based Marketing. Ответственность за скорость и результат.
- Обзор ключевых инструментов и метрик, которые разберем на конференции
Платежные системы и финансы
- Как правильно построить стратегию присутствия в мессенджерах
- Как использовать Whatsapp, Telegram,мессенджер Facebook
- Чат-боты для коммуникаций в мессенджерах и социальных сетях
- E-mail рассылки
- Составляем стратегию рассылок
- Требования к дизайну, теме, тексту и верстке письма
- Что такое тригерные рассылки, и как с этим работать
- Как перестать рассылать то, что интересно вам и начать писать для клиента
Работа с персоналом
-Практика настройки поисковой кампании
- Рабочие стратегии ремаркетинга и контекстно-медийной рекламы
- Создание эффективных объявлений
- Автоматизация и оптимизация кампаний
- Чем отличаются объявления для поиска и рекламы в соц.сетях
- Как написать объявление для повышения продаж/узнаваемости бренда
- Связь систем веб-аналитики с другими сервисами
- Интеграция с рекламными системами
- Интеграция с системами колл-трекинга. Связь веб-аналитики с CRM
- Отчёты для веб-аналитики. Формирование отчётов, настройка нужных параметров
- Data-informed подход в маркетинге и продажах.
- Как проверить, что ваши решения работают.
- Подготовка баннеров для кампании
Антикризисные решения в ecom 2023
Маркетинг и коммуникации с клиентом
Доставка и логистика
ИТ-инфраструктура
Управление ассортиментом
Платежные системы и финансы
Автоматизация процессов и аналитика
Стратегия и мировые тренды
Мероприятие актуально для любых типов бизнеса:
e-commerce
b2b услуги
опт и розница
финансовые и страховые услуги
консалтинговые и образовательные услуги
технологии безопасности
реальный сектор
телекоммуникации
IT
недвижимость и строительство
медицина и
здравоохранение
туризм и отдых
бьюти бизнес
транспортная и
складская логистика
Мероприятие актуально для любых типов бизнеса:
e-commerce
b2b услуги
опт и розница
финансовые и страховые услуги
консалтинговые и образовательные услуги
технологии безопасности
реальный сектор
телекоммуникации
IT
недвижимость и строительство
медицина и
здравоохранение
туризм и отдых
бьюти бизнес
транспортная и
складская логистика
Спикеры конференции
Sophie Theen
Директор по персоналу
в Oakam
В течение 10 лет она отвечала за рекрутинговые и кадровые функции в таких компаниях, как Ford, General Motors, IBM, в стартапах Revolut и 11:FS, а затем перешла в Oakam.⠀
Ее внимание направлено на культурные парадигмы во время стадии гипер-роста в компании и отстаивание принципов разнообразия работы и равенства людей на стадии развития.
Michael Germershausen
CEO
Antal
Степень бакалавра в области бизнеса (Кэмбридж, Великобритания), дипломированный специалист по экономике и управлению на предприятии в Высшей школе экономики (Берлин, Германия). Расскажет про основные процессы работы с удаленным сотрудником: от найма до адаптации.
Елена Евпатова
Руководитель направления
HRmaps Lab
Сергей Чернятин
Генеральный директор
Глобэкс АйТи
Николай Петренко
Менеджер по продвижению технологий Cisco для совместной работы
Анастасия Кишкина
Специалист по автоматизации HR-процессов, Балтика
Партнеры
Инфопартнеры
деловая программа конференции
11:00 - 11:25
Где находится точка продаж?
Luis Bravo Martins
Директор по маркетингу IT People Group
11:30 - 12:00
Как оценить эффективность Influence marketing: Instagram, YouTube, TikTok
Луиза Сарсацкая
Специалист по SMM, Медиалогия
12:05 - 12:35
Типичные ошибки при запуске рекламы в Instagram и Facebook
Константин Найчуков
Эксперт по работе с платным трафиком, евангелист eLama
12:40 - 13:10
Как улучшить процесс продаж с помощью WhatsApp
Константин Кирюшичев
Сооснователь и генеральный директор Wazzup
13:15 - 13:45
Экобрендинг. Разработка и продвижение
Игорь Померанцев
Сооснователь и партнер deepUp
13:50 - 14:15
Управление продуктами для максимального результата
Василий Старостенко
Продакт-менеджер в Waymo, экс Tesla, экс Uber
14:20 - 14:40
Маркетинг, основанный на эффективности в пост-маркетинговом мире после COVID-19
Pratik Renuse
Консультант по развитию Fortune500, Ex-Airbus
14:45 - 15:10
Цифровые стратегии и инструменты для преодоления кризиса
Armando Vélez Médici
E-Commerce Sr. Sales Manager, Samsung Electronics Mexico
15:15 - 15:35
Лидерство с развитием мышления
Kenneth Muyingo
Специалист по обслуживанию клиентов Booking.com
Спикеры прошедшей конференции
Pratik Renuse
Консультант
по развитию
Fortune500, Ex-Airbus
Биография:
Pratik Renuse (Амстердам, Нидерланды) - консультант по развитию, спикер и тренер по трансформации, консультирует компании из списка Fortune500. Он консультировал стартапы как увеличить доход на семизначную сумму и создал краудфандинговый проект стоимостью 848 тысяч долларов.
Kenneth Muyingo
Специалист
по обслуживанию
клиентов Booking.com
Биография:
Kenneth прошел очень тернистый путь. Из Уганды, от студента и беженца в Нидерландах до ведущего специалиста Booking.com и оратора. По мере того как он преодолевает трудные ситуации, он покажет, как Вы тоже можете достичь того, что кажется невозможным.
Константин Найчуков
Эксперт по работе
с платным трафиком,
евангелист eLama
Биография:
Эксперт по интернет-рекламе и аналитике. В прошлом — проектировщик, владелец веб-студии и директор по развитию агентства интернет-маркетинга. Яркий спикер вебинаров и конференций по контекстной рекламе и веб-аналитике.
Игорь Померанцев
Со-основатель
и партнер deepUp
Биография:
Соавтор уникальной методологии разработки стратегий, брендов, инновационных продуктов и программ продвижения, создал более 30 брендов. Бизнес-коуч и ментор Школы управления «Сколково»; Программа MBA. Сертифицированный коуч ACC ICF.
Луиза Сарсацкая
Специалист по SMM
Биография:
Работает в Медиалогии – независимой российской исследовательской компании и технологическом лидере в области оперативного мониторинга и анализа контента СМИ и соцмедиа. Компания анализирует 57 000 СМИ, включая ТВ, прессу, информагентства и интернет.
Luis Bravo Martins
Директор по маркетингу
IT People Group
Биография:
Луис работает в сфере VR / AR с 2013 года. Он основал два стартапа и работал в крупных корпорациях, всегда сосредотачиваясь на соединении маркетинга и инноваций. С 2017 года Луис также является сопредседателем VRARA (Ассоциация виртуальной и дополненной реальности) в Португалии.
Юлия Рожкова
Генеральный директор,
DashaMailл
Павел Бедненко
Ведущий маркетолог,
Траст групп
Ben Rund
Вице-президент по развитию
бизнеса в странах Европы,
Ближнего Востока и Африки
Riversand Technologies
Денис Кабалкин
CEO Vitamin.tools
Giuseppe LaPaglia
Менеджер по контент-маркетингу
в регионе EMEA, StubHub
Владимир Ролдугин
Специалист отдела консалтинга
RetailCRM
Albert Chan
Глава компании Google
в Японии и Корее
Биография:
Albert работал с многочисленными региональными и глобальными розничными продавцами (Amazon, Walmart, Target), брендами (Schmidt’s, Ring, Garmin), интернет-магазинами (eBay, Instacart, Shutterfly). Увеличил выручку Google со 100 млн. дол. до 400 млн. дол.
Сергей Максимов
Директор по развитию,
Photomechanics Automation
Биография:
Дипломированный инженер, реализовал 15 сортировочных систем на скаладах интернет магазинов и логистичекских операторов, автор статей и видео по проектированию и эксплуатации конвейерного и сортировочного оборудования.
Armando Vélez
Старший менеджер
по продажам
e-commerce в Samsung
Биография:
Armando возглавлял отдел e-commerce Lenovo в 2013 году, был старшим менеджером по ecom в Estée Lauder Companies, управляющей брендами MAC Cosmetics, Clinique, Estée Lauder и Origins. Отвечал за продажи Samsung в SamsungStore.mx.
Татьяна Меркулович
Коммерческий директор,
SAPE
Биография:
Имеет опыт управления рекламными агентствами более 10 лет, Победитель CX World Awards 2019/20/21 в номинации «Лучший командный лидер клиентского сервиса». Является финалистом конкурса «Молодые лидеры Рунета» в номинации «Менеджмент – Digital-агентства». Автор книги "Performance-маркетинг: Заставьте интернет работать на вас".
Матвей Кардаш
Директор по развитию,
amoCRM
Биография:
Выпускник ВШЭ по специальности «Медиаменеджмент», эксперт по продукту в отделе продаж amoCRM, директор по развитию компании. Ранее - ведущий авторской программы о технологиях на радио «Серебряный дождь», в настоящее время - преподаватель в Skillbox и Нетологии.
Кирилл Салов
Директор по развитию,
NGENIX
Биография:
NGENIX – провайдер облачных решений для ускорения, защиты, отказоустойчивости веб-ресурсов на базе крупнейшей в РФ инфраструктуры. Выбор Ozon, «Пятёрочки», Сбермаркета, Леруа Мерлен, СберМегаМаркета и других лидеров e-commerce.
Anthony Reeves
Ex-управляющий директор
Amazon
Биография:
Отдел Anthony в Amazon вырос с чуть более 1 млрд. дол. до почти 20 млрд. дол. Был креативным директором и директором по стратегии в Wunderman Thompson, WPP, Publicis и LMVH (CMO) до того, как присоединился к Movers + Shakers (компания, которая создала всемирно известные работы на TikTok). Его международная работа освещалась: The WSJ, Forbes, Fast Company, Fortune, The NYT, Seattle Times, Adobe CMO, CES, Digiday, CNBC.
Luis Bravo Martins
Директор по маркетингу
IT People Group
Биография:
Луис работает в сфере VR / AR с 2013 года. Он основал два стартапа и работал в крупных корпорациях, всегда сосредотачиваясь на соединении маркетинга и инноваций. С 2017 года Луис также является сопредседателем VRARA (Ассоциация виртуальной и дополненной реальности) в Португалии, крупнейшей ассоциации профессионалов VR / AR в мире.
Юлия Герц
Евангелист Callibri
Биография:
Трафик менеджер, маркетолог, 10 лет в рекламе, 7 лет в интернет-рекламе, ex-трафик-специалист международной издательской платформы Ridero, спикер множества конференций, преподаватель Нетологии и Skillbox
Peter Hesslin
Директор по E-сommerce
Биография:
Имеет 30-летний опыт работы в сфере e-commerce, международной логистики и экспресс-доставки, автоперевозок, ожиданий и поведения потребителей. Отвечает за устойчивое развитие, человеческое и организационное развитие, а также розничную торговлю в целом, как офлайн, так и онлайн.
Андрей Меганов
Руководитель
Биография:
Руководитель сервиса Яндекс Сплит. Более 12 лет Андрей был партнером консалтинговой компании Boston Consulting Group. В прошлом году пришел в Яндекс и запустил сервис оплаты покупок частями — Сплит.
Виктор Соковнин
Руководитель программы
SMB Best Friend
Биография:
Виктор - друг малого и среднего бизнеса в Авито, отвечает за развитие продуктов для профессиональных продавцов. Помогает делать бизнес на Авито выгоднее и работать удобнее. Имеет 10+ лет опыта в В2В в России и Китае.
Юлия Рожкова
Генеральный директор
Биография:
Руководитель сервиса DashaMail. Email-маркетолог со стажем более 10 лет. Среди клиентов: Рив Гош, Лента, Утконос, Посуда-центр, Билайн, MadRobots и другие. Кандидат физ-мат. наук, преподаватель СПбГУ и онлайн-университета GeekBrains
Татьяна Ретина
Руководитель отдела
продвижения
Биография:
В SEO больше 10 лет. Опыт работы с десятками топовых проектов рунета: Связной, Мегафон, Кораблик, Из рук в руки, Инвитро, Woman.ru и другие. Основная специализация - крупные трафиковые проекты. Преподаватель РЭУ им.Плеханова, Skillbox.
Кирилл Шерстобитов
Менеджер продукта Fastuna
Биография:
Магистр социологии. 10 лет в исследованиях и рекламе на стороне агентств. Разрабатывал позиционирования и проводил интервью для брендов из финансового сектора, FMCG и ритейла. Сейчас развивает решения для теста интерфейсов на платформе Fastuna. Любит обсуждать исследовательские задачи, подбирать методы.
Анастасия Казаченко
Маркетолог
Биография:
Лайв Тайпинг — студия мобильной разработки. Более 10 лет в мобильной разработке и >200 успешно завершённых проектов. Входим в топ-10 лучших мобильных разработчиков по версии Рейтинга Рунета и Тэглайн, в топ-4 лучших дизайнеров мобильных приложений. В числе клиентов: SEPHORA, ИЛЬ ДЕ БОТЭ, LIME, D-Style и другие.
Яков Шамшуров
TeamLead команды
разработки сервисов
для интернет-магазинов
Биография:
Яков занимается развитием и разработкой клиентских сервисов компании, определением подходов разработки программного обеспечения, выработкой архитектурных решений внутри информационных систем компании.
Наталья Бартенева
Специалист отдела
консалтинга
Биография:
Наталья помогает адаптировать RetailCRM под задачи бизнеса. Знает, как выстроить качественный клиентский сервис и увеличить продажи в соцсетях и мессенджерах
Kalarav Vasavada
Руководитель отдела доставки
в подразделении
электронной коммерции
Биография:
Работал над Adobe Commerce Cloud и различными проектами электронной коммерции для клиентов из США, Великобритании, ОАЭ и Азиатско-Тихоокеанского региона. Разработал комплексное ERP-решение, интегрированное с e-commerce порталом с функциями B2C, B2B и C2C. Работал над различными мобильными приложениями для e-commerce. Сертифицированный мастер Scrum (из Scrum Alliance).
Людмила Шершнева
Руководитель отдела
по развитию клиентов
Биография:
RichCall - это сервис для обогащения клиентского обслуживания интернет-магазинов при помощи видеосвязи и совместной работы с экспертом. RichCall - российский продукт, внесенный в реестр Минкомсвязи, используется в e-commerce для видеопродаж, связи с видеоассистентом, визуальной поддержки клиентов. Среди клиентов - Indesit, Ростелеком, Балтика, Сбербанк и другие.
Альбина Ефанова
Руководитель проектов
направления горячих линий
Биография:
Альбина работает в отрасли более 10 лет и принимала участие в построении колл-центра с нуля. Колл-центр Smarter оказывает комплекс услуг для своих партнеров, начиная от организации горячих линий, заканчивая техподдержкой и лидогенерацией. Среди клиентов: Л’Этуаль, РИВ ГОШ, Додо.
Елена Сереброва
Руководитель отдела
логистики
Биография:
Елена руководит отделом логистики в FullSib - первом фулфилменте в Сибири: подготовка товара к отправке в кратчайшие сроки с минимальными затратами, курьерская доставка по всей Сибири на следующий день. Партнеры компании: PimPay, Сбер логистика, Эйтрансс, Boxberry, Network Logistic и другие.
